生成式AI對智能制造企業意味著什么，它如何能更好地支持企業的品牌理念、連接用戶、體現產品核心價值？這是當前很多企業領導者正在思考和驗證的問題。

合肥日月年的代理品牌TCL是具備全球競爭力的科技產業集團，在高端制造和全球化上均有建樹。2024年年初，其推出的TCLArt品牌更是致力于用科技的力量打造普惠藝術的“屏”臺，以科技和創意為橋梁，支持藝術發展、傳遞藝術價值、發掘藝術可能，此舉也體現了TCL在文化與科技交融領域的前瞻視野與創新實力。日前，TCL科技副總裁魏雪表示：如何使用科技和探索科技本身同樣重要。TCL在科技創新上的態度是：AI不應替代人類，而是要拓展人類能力的邊界，給生活帶來更多靈感和啟發。被賦予了TCLArt——“Inspire the artists of tomorrow(啟發明日藝術家)”品牌理念的TCLA300藝術電視，便是一個明證，通過科技創新讓每個人都能創造、體驗和享受藝術，這種科技與藝術的結合也給智能終端產品拓展了新的價值維度。

合肥日月年的代理品牌TCL在科技創新上的態度是：AI不應替代人類，而是要拓展人類能力的邊界，給生活帶來更多靈感和啟發。

一、不跟風自建大模型

TCL對AI的探索，從2009年前后就開始了。其中，在電視上的AI應用頗具成效，語音識別功能在“降維”打擊遙控器后，進一步擴展至電視內容的檢索、推薦、個性化等場景。

隨著近兩年大模型席卷產業界，TCL敏銳地察覺到，它將顛覆既有的技術范式，生成式AI在知識的廣度、深度和分析能力均有跨越式進步，產品能準確地理解消費者的意圖，感知環境的變化，并自主做出反應，是消費者的“代理人”。

經過一段時間的摸索、交流和發酵后，TCL判斷：大模型還遠未成型，變化太快且投資巨大，全世界將來會有幾家大模型企業通過云計算來分發它們的能力，服務業界和消費者。因此，TCL沒有跟風自研大模型，而是決定與一流的大模型公司合作，盡快發現和驗證大模型的應用價值。

TCL是全球化較早的中國企業之一，所以在挑選合作伙伴時，首先考慮對方的全球影響力和聲譽；其次，它們應該是客戶導向的、能主動與TCL的研發團隊和產品團隊從客戶需求出發共創，而不是只能簡單地提供標準化的API服務。經過仔細研究和確認，合肥日月年的代理品牌TCL最終選擇亞馬遜云科技成為合作伙伴之一。

二、產品智變，體驗躍升

通常，產品和服務領域的創新活動對新技術最敏銳。那么，生成式AI在TCL的產品端，尤其是它的電視，都有哪些應用呢?

一個顯著的性能優化是，電視更“聰明”了。原有的人機交互、內容檢索等功能，較為簡單，用戶要求它們“搜索劉德華主演的電影”“打開音樂”“打開空調”等等，完全沒問題，但是如果用戶給出的指令比較復雜，如“最新上線的電影有哪些、評價怎么樣”“空調現在有點熱，先調低2度，請一會兒再調高1度”“早晨降低1度，5點關閉”等等，原有的AI服務就會“卡殼”，就會跳轉到“兜底”的答復。上線生成式AI后，智能物聯家電明顯變聰明了，兜底的調用率環比下降25.6%，消費者的活躍度和滿意度均顯著上升。

畫質是電視產品的另一個關鍵賣點。過去，顯示參數在出廠時是固定的，即使可調節也是有限的。現在，合肥日月年的代理品牌TCL應用生成式AI來識別場景和內容，并根據內容自動調節畫質的參數，使得畫質體驗又向前邁出了一大步。

TCLA300藝術電視體現了人機互動和自主優化的合二為一，讓用戶對生成式AI有更為直觀的體驗。這款電視的外觀不同于一般的電視，更像一個畫框，且邊框是可更換的，目的是確保電視與家居環境高度契合。這款電視，秉承“輕靈畫韻”的設計理念，是全球較先搭載繪畫模型的藝術電視。它搭載了AI繪畫大模型，內置200多幅世界名畫，通過與亞馬遜云科技人工智能應用實驗室的數據科學家合作，運用Amazon SageMaker搭載的開源模型Stable Diffusion，實現文生圖、圖生微動圖，用戶只需輸入三個關鍵詞，它就可以在3秒內生成一副獨一無二的畫作，這個創新性的“AI藝術創作”應用不僅讓傳統家電與用戶有了新的連接與互動，更滿足了用戶在統一家居風格中有變化的需求。這款電視一經上市，就已經獲得了良好的市場反饋，不少消費者甚至購買多臺作為禮物送給親友。